Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incasso Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde Incasso Specialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van het incassoproces binnen onze organisatie. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om ervoor te zorgen dat openstaande betalingen tijdig en efficiënt worden geïnd. Je analyseert klantaccounts, identificeert betalingsproblemen en ontwikkelt strategieën om deze op te lossen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het bieden van uitstekende klantenservice. Je hebt een scherp oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent in staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, evenals kennis van relevante wet- en regelgeving. Als Incasso Specialist speel je een cruciale rol in het waarborgen van de financiële gezondheid van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van het incassoproces en het opvolgen van openstaande betalingen.
- Analyseren van klantaccounts en identificeren van betalingsproblemen.
- Ontwikkelen en implementeren van incassostrategieën.
- Onderhouden van klantrelaties en bieden van uitstekende klantenservice.
- Samenwerken met interne teams om betalingsproblemen op te lossen.
- Opstellen van rapportages over incassoactiviteiten en resultaten.
- Zorgen voor naleving van relevante wet- en regelgeving.
- Continu verbeteren van incassoprocessen voor maximale efficiëntie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving.
- Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.
- Ervaring met incassosoftware en -systemen.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Hoge mate van integriteit en professionaliteit.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol incassoproject dat je hebt beheerd?
- Hoe ga je om met een klant die niet wil betalen?
- Welke strategieën gebruik je om betalingsproblemen op te lossen?
- Hoe zorg je ervoor dat je op de hoogte blijft van relevante wet- en regelgeving?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een klantrelatie hebt verbeterd?
